Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

RS Labs Studio — rslabsstudio.com

Última actualización: abril 2026

1. SOBRE RS LABS

RS Labs es una agencia digital especializada en desarrollo web, sistemas a medida, automatización y plataformas SaaS. Trabajamos con clientes individuales y empresas que necesitan software profesional con diseño premium y arquitectura sólida.

2. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

RS Labs ofrece dos tipos de servicios:

PROYECTOS A MEDIDA Desarrollamos software personalizado según los requerimientos del cliente: páginas web, sistemas internos, automatizaciones, plataformas SaaS y más. Cada proyecto se cotiza de forma individual según su alcance, funcionalidades y plazo.

PROYECTOS LISTOS Sistemas ya desarrollados disponibles para adquirir de forma inmediata en dos modalidades:

Venta única: El cliente recibe el código fuente completo. El sistema es suyo para siempre, sin pagos recurrentes.

Venta única con instalación: Incluye el código fuente más la instalación y configuración inicial en el servidor del cliente, realizada por nuestro equipo.

Renta mensual: RS Labs aloja, mantiene y actualiza el sistema. El cliente no recibe el código bajo esta modalidad. Si se cancela la suscripción, el servicio se desactiva al término del periodo pagado.

3. CONDICIONES DE PAGO

Para proyectos a medida el esquema estándar es: - 50% al confirmar e iniciar el proyecto - 50% al finalizar y entregar el proyecto

Para proyectos grandes con varias etapas se pueden definir pagos por hitos intermedios, acordados por escrito antes de iniciar.

Para proyectos listos el pago es 100% anticipado antes de la entrega o activación del servicio.

Métodos de pago aceptados: PayPal, Western Union, Interbank, Remitly, Lemon y otros métodos acordados previamente. Si tienes un método distinto, consúltanos.

4. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

No se realizan devoluciones una vez entregado el código fuente o activado el servicio.

Para proyectos a medida: si el cliente decide cancelar antes del inicio del desarrollo, se reembolsa el adelanto menos los costos de planificación ya ejecutados. Si cancela durante el desarrollo, no hay reembolso del adelanto.

Para renta mensual: el cliente puede cancelar en cualquier momento. El servicio permanece activo hasta el fin del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.

5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Proyectos a medida: incluyen soporte técnico por 15 días calendario desde la entrega para corrección de errores del desarrollo. Pasado ese plazo, cualquier ajuste, mejora o soporte adicional tiene costo aparte.

Proyectos listos con venta única: incluyen soporte por 15 días desde la entrega.

Proyectos listos con renta mensual: incluyen soporte continuo, mantenimiento y actualizaciones mientras la suscripción esté activa.

6. TIEMPOS DE ENTREGA

Los plazos se acuerdan antes de iniciar cada proyecto y quedan establecidos en la propuesta. RS Labs se compromete a cumplir los tiempos acordados. Retrasos causados por falta de información, materiales o aprobaciones del cliente no son responsabilidad de RS Labs.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Para proyectos a medida y proyectos listos con venta única, el cliente adquiere el derecho de uso del software entregado. RS Labs se reserva el derecho de mencionar el proyecto como referencia en su portafolio.

El código base desarrollado por RS Labs no puede ser revendido como producto propio ni distribuido a terceros sin autorización escrita de RS Labs.

Para proyectos bajo renta mensual, el código permanece propiedad de RS Labs.

8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar la información, materiales y accesos necesarios en los tiempos acordados. También es responsable del uso que le dé al software entregado y de cumplir con las leyes aplicables en su país.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

RS Labs no se hace responsable por pérdidas de datos, caídas de servidores de terceros, ataques externos ni por daños indirectos derivados del uso del software. Nuestro compromiso es entregar software funcional según lo acordado en la propuesta.